롯데택배 불만접수 고객센터 연락처 및 운영시간

만일 택배 배송을 받아야 할 물품의 배송이 늦어지거나 제대로 배송되지 않는다면 어떻게 해야할까요? 해당 택배사 고객센터 및 담당자 연락을 통해 빠른 조치를 해야겠죠. 오늘은 롯데택배 고객센터 문의 관련 내용에 대해 알아보겠습니다.

롯데택배 고객센터 특징

운송장 번호를 이용해 택배 이동구간이 표시되며, 고객센터 문의 시 관련 불만사항 접수는 물론 상담원과 연결해 유선상으로 접수 및 문의사항 확인이 가능합니다. 유선 문의 외에도 카카오톡 계정을 통한 챗봇상담도 진행할 수 있습니다.

롯데택배 고객센터 전화번호 및 운영시간

1588-2121로 연락하면 롯데택배 고객센터로 연결됩니다. 다만 상담원과 직접 통화 가능한 시간은 평일 오전 8시부터 오후 6시까지입니다. 반품 접수 역시 해당 번호로 문의해 반품전담 상담원에게 접수할 수 있으며, 접수에 앞서 택배운송장 번호를 확인해 두면 빠르게 접수할 수 있습니다. 다만 택배 운송장 번호 확인이 어려운 경우에는 반품 접수가 원활하지 않을 수 있습니다.

롯데글로벌로지스 홈페이지 고객의 소리에 접수하기

홈페이지 상에 마련된 고객의 소리 접수 메뉴를 이용하는 방법도 있습니다. 접수에 앞서 본인 이름 및 연락처 등 개인정보를 입력해야 하며, 접수된 내용은 홈페이지에서 곧바로 답변을 받거나 담당자가 직접 확인 후 연락을 주기도 합니다.